Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 26bet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "26bet" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 26bet vận hành tại tên miền 26bet.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 26bet.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 26bet.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 26bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" – chỉ các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 26bet cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 26bet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm cụ thể trên nền tảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 26bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 26bet.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

26bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 26bet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 26bet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 26bet (nhân viên 26bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 26bet nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

26bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

3.2 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 26bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 26bet.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

26bet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Các quy định về nạp tiền bao gồm:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• 26bet không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc chậm trễ, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

4.2 Rút tiền

26bet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Các quy định về rút tiền bao gồm:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính mình.
• 26bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• 26bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Được đặt bởi người dùng đã đăng nhập vào tài khoản hợp lệ của mình.
• Số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch tại thời điểm đặt cược.
• Được hệ thống 26bet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược.
• Không vi phạm bất kỳ quy định nào được nêu trong điều khoản này.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi trên 26bet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng. 26bet cam kết:

• Thanh toán tiền thắng cược chính xác theo tỷ lệ đã được hiển thị tại thời điểm đặt cược.
• Không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi để người chơi tham khảo.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 26bet có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của 26bet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

26bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 26bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác.
• 26bet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

26bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để kiểm soát thói quen cá cược.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược để theo dõi chi tiêu của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 26bet qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải giải pháp tài chính.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 26bet sau khi đăng ký tài khoản hợp lệ.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 26bet 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng theo đúng điều kiện đã công bố.
• Yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào khi số dư tài khoản đáp ứng điều kiện tối thiểu.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định của 26bet thông qua quy trình khiếu nại chính thức.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật nào khi sử dụng dịch vụ.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của 26bet

26bet có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do trong một số trường hợp nhất định.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào.

26bet có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 26bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 26bet.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 26bet.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 26bet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo:

• Đã rút toàn bộ số dư khả dụng trong tài khoản.
• Không còn lệnh cược nào đang chờ xử lý.
• Đã hoàn tất tất cả các giao dịch tài chính đang chờ.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

26bet có quyền đóng tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 26bet.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 26bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

26bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 26bet sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của website.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 26bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 26bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 💬 Zalo: 26bet.official
• ✈️ Telegram: @26bet_vn
• 📧 Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ 26bet hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.